Elk retour wordt individueel behandelt, gelieve daarvoor met ons contact op te nemen via +32486648014
Retour- en Ruilbeleid voor Roll&bowl-producten
Dit retour- en ruilbeleid is van toepassing op alle aankopen van voedingsproducten via onze online restaurantdienst op "www.rollnbowl.be." Bij Roll&bowl doen we er alles aan om uw eetervaring aangenaam en bevredigend te maken. We begrijpen echter dat er soms situaties kunnen ontstaan waarin u een product wilt retourneren of ruilen. Hier zijn de voorwaarden voor retourneren en ruilen:
Retourneren van Voedingsproducten
Voedingsmiddelen kunnen worden geretourneerd als ze van ondegdelijke kwaliteit zijn en het defect zich heeft voorgedaan voordat het product aan de klant is overhandigd. Een product wordt beschouwd als defect als:
- De verpakking is geopend.
- De beschrijving op de verpakking niet overeenkomt met het product.
- Er vreemde organismen of voorwerpen in het product aanwezig zijn.
- Als u een verkeerde bestelling hebt ontvangen.
Voedingsmiddelen van goede kwaliteit in onbeschadigde verpakking kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
- Het geleverde gerecht komt niet overeen met de beschrijving op de website.
- De samenstelling van de ingrediënten verschilt van wat de klant op de website heeft besteld.
- Het gerecht is door toedoen van het restaurant anders geleverd dan besteld.
Als de bestelling is betaald vóór ontvangst en levering door de koerier, wordt het geld binnen drie werkdagen teruggestort.
Wij willen dat uw ervaring met Roll&bowl positief en bevredigend is, en we zullen ons best doen om eventuele problemen met uw bestelling op te lossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via WhatsApp/GSM +32486648014 of info@rollnbowl.be voor hulp bij retourneren of ruilen.
Eet smakelijk!
Met vriendelijke groeten,
Roll&Bowl